由最高人民法院指导创作的全景展现我国司法改革最新成果的电视剧《底线》正在热播，立案庭法官平时调解的民事纠纷，有些可以说是“不是事儿的事”，但却反映了生活中常见的问题。

　　比如服装店女老板指出顾客是“长短腿”，是否侵犯了顾客的名誉？因为这句话导致女友与其分手，后果谁承担？如何防止名誉侵权纠纷的发生？我们一起《法眼看剧》。

　　我和我女朋友去她店里买衣服，我试了一条裤子，一出来她问我是不是“长短腿”，当时我女朋友就在我身边，特别尴尬。我说我不是“长短腿”，她非说我是“长短腿”，还拿出一个皮尺来，要量量我腿的长度，这不是有毛病吗？

　　是因为你先说我的裤子有问题，我才说出了真实的原因。你本来就是一个“长短腿”，你知道吗？全世界有3%~15%的人都是“长短腿”，有什么不好意思承认的？“长短腿”。

　　剧中，法官正在调解一起名誉权纠纷，服装店女老板当面指出顾客两条腿不一样长，俗称“长短腿”，顾客认为侵犯了自己的名誉权，还导致女友与自己分手，服装店老板要承担责任。法律上对侵犯名誉权如何界定？

　　生活中，这样的情景并不少见，俗话说“矮子面前不说短话”，剧中这位服装店女老板也是心直口快，说顾客是“长短腿”，还要给人家量腿长，如果我是顾客，我也会不高兴的。但是不高兴归不高兴，能上升到侵犯名誉权的高度吗？

　　名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。认定侵害名誉权必须符合三个条件。首先行为人实施了侮辱、诽谤等毁损名誉的行为。比如当众焚毁他人照片、捏造虚假事实丑化他人人格，损害他人名誉。第二个条件是这个行为必须有特定指向，比如行为人发表的文学、艺术作品以真人真事或者特定人为描述对象，含有侮辱、诽谤内容。第三个条件是侵害名誉权的行为需为第三人所知悉。

　　我们依次捋一下，首先，女老板说顾客“长短腿”，构不构成侮辱、诽谤？有没有捏造事实？

　　正如剧中方远法官所说，“长短腿”是较为常见的人体双下肢不等长的生理结构，只要不超过一定长度，并不会影响正常生活且一般较难看出，是一种正常的生理现象。所以，剧中女老板说男子“长短腿”，难以达到侮辱、诽谤的程度，也没有恶意贬损、丑化男子人格的故意，不构成侵害名誉权。

　　如果女老板因为顾客说裤子有问题心怀不满，大声喊路人过来围观：“大家过来看啊，评评理呀，他是‘长短腿’还说我裤子有问题！”或者把这件事当笑话，发微博、发朋友圈，是不是就有不一样的判断了？

　　这也是需要特别指出的，如果恶意散布、攻击他人的生理缺陷借以侮辱、贬损他人，造成不良影响，这种行为就有可能构成侵犯他人名誉权或隐私权，而且要注意，网络不是法外之地。

　　回去之后我女朋友和我分手了，说我是个残疾人。这事都怨她，我跟你说，我现在就要求你必须在你店面上贴一个告示向我道歉，向我女朋友道歉！

　　你的女朋友跟你分手，她早就想跟你分手了，那是找不到合适的理由，跟我有什么关系？

　　刚才我们提到，构成侵犯名誉权的第三个条件是“需为第三人所知悉”，剧中，女老板虽然没有大声嚷嚷到处宣扬原告是“长短腿”，但却是当着男子女朋友的面说他“长短腿”的。“女友分手”是否属于侵犯名誉权产生的严重后果？

　　名誉侵权损害事实，是因为违法侵权行为造成他人的人身利益或者财产利益遭受损害的客观事实，即使构成名誉侵权，损害事实主要包括男子名誉损毁、精神或财产上受到损害，并非针对恋爱关系，“女友分手”虽然会对男子的情感带来创伤，但是一般难以认定属于名誉权侵害的直接损害后果。

　　人家做这个生意开服装店，门口贴个告示，人来人往的，这人家还做生意不？像什么话。再说了，“长短腿”怎么了？我也“长短腿”，对吧？她说得对。我出个主意，让她多少给你点赔偿，好不好？

　　剧中，法官通过调解解决了“长短腿”引发的名誉权纠纷，双方达成的协议是，服装店女老板为原告男子办一张七折卡，而且不需要充值。法定的承担名誉权侵权责任方式有哪些？赠送折扣卡属于担责方式吗？

　　生活中，很多事情不是个事儿，但必须要解决，将矛盾化解。“不蒸馒头争口气”，双方争的就是个理儿……剧中的方法官，巧妙地用一张VIP卡，化解了双方的纠纷。司法实践中，按照法律规定，名誉权侵权有哪些承担责任的方式？顾客提出的贴告示算不算？

　　依据法律规定，人格权受到侵害的，受害人有权请求行为人停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉等。贴告示恢复名誉，是在弥补受害人的精神损害的同时，在影响所及的范围内力图消除造成的不良后果，承担责任的形式还有向对方出具书面声明，在报刊、网络等媒体上发布公告等。具体采取哪种方式，需要具体情形具体分析。

　　根据我国民法典规定，行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。

　　比如有个案子，原、被告是同村村民，被告印发原告不孝顺、不赡养父母等内容的纸张材料并在村内散播，后法院判决被告构成侵权，应出具书面声明并在村委会公告栏内张贴不少于三日。

　　我们刚才分析了，女老板不构成名誉侵权，所以送打折卡应属于具有经济利益的补偿形式。双方达成和解，不违反法律、法规的强制性规定，以及社会公序良俗，法院不持异议，矛盾得以化解。

　　本期《法眼看剧》提示，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

　　原标题：《看《底线》：服装店女老板说顾客“长短腿”是否侵犯名誉权？｜法眼看剧》

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